QUESTIONS FRÉQUENTES & RÉPONSES

Nous collectons ici des questions et réponses typiques sur le produit, le service ou l'expédition. Si vous manquez encore quelque chose, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail directement avec votre question shop@vapowesp.com lieu!

QUESTIONS SUR LE PRODUIT

Seule la poudre de café fraîche et sèche convient à la combustion lente dans la boîte de fumage VapoWesp, car elle contient des huiles essentielles qui permettent la combustion lente. Vous pouvez utiliser n'importe quel type de café en poudre disponible dans le commerce (pas de mélanges pour cappucino prêts à l'emploi ou similaires).

Le café déjà préparé, c'est-à-dire le vieux marc de café, ne convient PAS. Ici, les huiles essentielles sont complètement éliminées.

Malheureusement, le café en poudre fumant à lui seul sent très fort et gâche le plaisir d'être dehors. Nos VapoPowders sont des mélanges d'herbes spécialement développés pour aromatiser la fumée de café.

Tous les mélanges d'herbes sont biologiques. Nous disposons de certificats de contrôle pour chaque ingrédient, car il est très important pour nous de garantir une production respectueuse des insectes.

Comme nous achetons nos herbes en grande quantité, nos poudres à vapoter sont nettement moins chères que les herbes de qualité biologique disponibles dans le commerce.

Cependant, si l'odeur de la fumée de café ordinaire ne vous dérange pas, vous pouvez bien sûr laisser de côté les mélanges d'herbes. On laisse ça à votre nez :)

Essaye le! Nous avons obtenu la meilleure capacité de combustion lente de la poudre de café dans le rapport de mélange recommandé : trop de VapoPowder étouffe rapidement les braises.

Vous avez mélangé la poudre de café sec inutilisée et le mélange d'herbes dans les bonnes proportions, mais cela ne s'enflamme pas correctement ?

Assurez-vous d'avoir bien mélangé le tout et, pour l'allumer, il est préférable d'utiliser un long briquet que vous maintenez au même endroit pendant au moins 10 secondes. Pour plus de fumée, nous aimons enflammer le mélange de poudre à deux ou trois endroits. Après l'allumage, placez le couvercle avec le curseur grand ouvert afin que suffisamment d'oxygène puisse circuler dans la VapoBox.

Vous pouvez simplement essuyer la boîte à fumer elle-même avec un chiffon légèrement humide (sans produits de nettoyage, car le bois de bambou n'est pas traité) - veillez simplement à ranger la boîte à l'intérieur dans un endroit sec lorsque vous ne l'utilisez pas.

Nous recommandons de nettoyer les pièces en acier inoxydable au plus tard après une utilisation sur deux avec des produits de nettoyage courants pour l'acier inoxydable (nettoyant pour acier inoxydable, spray pour four ou similaire) et de la laine d'acier.

En fait, seulement si vous n'avez pas accroché correctement le bol à fumer. Le mélange de café en poudre fumant peut devenir très chaud s'il couve pendant une longue période. C'est pourquoi vous devez absolument l'accrocher correctement et ne pas simplement le mettre dans la boîte.

Vous pouvez voir comment tout est configuré et utilisé dans notre courtevidéo YouTube ici.

Notre fumoir VapoWesp est composé de bois de bambou non traité et d'une plaque de recouvrement en HPL. Nos VapoPowders sont également exemptes d’additifs chimiques.

C'est pourquoi vous devez tout stocker à l'intérieur dans un endroit sec lorsque vous n'utilisez pas la VapoBox.

S'ils sont stockés trop humides, le bois ou les mélanges d'herbes pourraient autrement moisir.

Vous pouvez facilement tout ranger dans le sac à poussière inclus dans le placard de la maison.

Oui, nous achetons tous les ingrédients de VapoPowder exclusivement en qualité biologique.

Afin de pouvoir utiliser le label biologique officiel, nous devrions faire certifier notre entreprise selon la norme biologique. Afin que nous puissions vous proposer le produit à un prix moins cher, nous ne le faisons pas.

Nous disposons de certificats de contrôle pour chaque ingrédient, car il est très important pour nous de garantir une production respectueuse des insectes.

Nos VapoBox sont fabriquées là où pousse la matière première bambou, à savoir en Asie. La production directe sur place est la plus efficace car les quantités nécessaires peuvent être achetées directement, évitant ainsi le gaspillage.

Nous produisons uniquement des produits où les normes éthiques sont pleinement et manifestement respectées. Ces normes incluent la protection des droits de l'homme internationaux et la garantie qu'ils ne sont pas violés, l'élimination et l'abolition des mesures coercitives et
travail des enfants, en prenant des initiatives pour créer et promouvoir une plus grande conscience environnementale et une opposition à toutes les formes de
Discrimination, corruption, extorsion et pots-de-vin.

Nous travaillons déjà sur d'autres produits durables pour la maison et le jardin. Dès qu'il y aura des nouvelles à ce sujet, nous les publierons ici et sur notre chaîne Instagram . N'hésitez pas à nous suivre pour rester informé. Nous serions très heureux de votre soutien !

QUESTIONS CONCERNANT LE SERVICE / LIVRAISON

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Vous pouvez trouver un aperçu des frais d'expédition par pays dans notre tableau des frais d'expédition .

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En fonction de la nature des marchandises et de la taille de l'envoi, nous expédions généralement les marchandises par l'itinéraire le plus sûr et le plus rapide. L'expédition est effectuée par notre partenaire maritime GLS ou par une compagnie maritime.

Il n’y a pas de montant minimum de commande dans notre boutique. À partir de 50 €, nous livrons la livraison gratuite en Allemagne, qu'il s'agisse d'un ou de plusieurs articles. Il n'y a pas de montant maximum pour votre commande.

Oui, vous pouvez retourner les marchandises livrées ou révoquer votre déclaration contractuelle pendant le délai de rétractation sans donner de raisons. Veuillez nous écrire un e-mail à ce sujet shop@vapowesp.com.

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