Política de reembolso
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión del último envío parcial o del último artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (VapoGroup GmbH, Lindpaintnerstrasse 88, 70195 Stuttgart, Mail: shop@vapowesp.com ) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta a la estándar y más económica que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso.
Podemos negar el reembolso hasta que hayamos recibido nuevamente los bienes o hasta que haya proporcionado pruebas de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Para mercancías que por su naturaleza no pueden ser devueltas normalmente por correo postal, ascienden a 54,99 euros.
Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que se adapten claramente a las necesidades personales del consumidor.
- Contratos de entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se excedería rápidamente.
- Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene si su precinto ha sido retirado tras la entrega.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Si desea cancelar el contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.
VapoGroup GmbH
Calle Lindpaintner 88
70195 Stuttgart
Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) _________________
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Nombre del consumidor(es)
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Dirección del consumidor(es)
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Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)
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Dato
(*) Eliminar lo que no corresponda
Política de cancelación elaborada con el redactor legal de Trusted Shops en colaboración con FÖHLISCH Rechtsanwälte .
