PREGUNTAS FRECUENTES Y RESPUESTAS
Aquí recopilamos preguntas y respuestas típicas sobre el producto, servicio o envío. Si aún te falta algo, siempre puedes enviarnos un correo electrónico directamente con tu pregunta. shop@vapowesp.com ¡lugar!
Preguntas sobre el producto
Sólo café en polvo fresco y seco es adecuado para arder en la caja de ahumado VapoWesp, ya que contiene aceites esenciales que permiten arder. Puede utilizar cualquier tipo de café en polvo disponible en el mercado (no mezclas preparadas para capuchino o similares).
El café ya preparado, es decir, los posos viejos, NO es adecuado. Aquí los aceites esenciales se eliminan por completo.
Desafortunadamente, el café en polvo humeante por sí solo huele muy fuerte y arruina el placer de estar al aire libre. Nuestros VapoPowders son mezclas de hierbas especialmente desarrolladas para dar sabor al humo del café.
Todas las mezclas de hierbas son de calidad orgánica. Contamos con certificados de prueba para cada ingrediente porque para nosotros es muy importante garantizar una producción respetuosa con los insectos.
Dado que compramos nuestras hierbas en grandes cantidades, nuestros polvos para vapear son significativamente más baratos que las hierbas disponibles comercialmente en calidad orgánica.
Sin embargo, si el olor del humo del café normal no te molesta, puedes, por supuesto, omitir las mezclas de hierbas. Eso se lo dejamos a tu nariz :)
¡Pruébalo! Hemos logrado la mejor capacidad de combustión lenta del café en polvo en la proporción de mezcla recomendada: demasiado VapoPowder sofoca rápidamente las brasas.
¿Has mezclado café en polvo seco sin usar y la mezcla de hierbas en las proporciones correctas, pero no enciende correctamente?
Asegúrate de haber mezclado todo bien y, para encenderlo, lo mejor es utilizar un encendedor de varilla larga que mantengas en un lugar durante al menos 10 segundos. Para obtener más humo, nos gusta encender la mezcla en polvo en dos o tres lugares. Después de encenderlo, coloque la tapa con el control deslizante completamente abierto para que pueda fluir suficiente oxígeno hacia la VapoBox.
Simplemente puedes limpiar la caja para fumar con un paño ligeramente húmedo (sin productos de limpieza, ya que la madera de bambú no está tratada); solo asegúrate de guardar la caja en el interior, en un lugar seco, cuando no la estés usando.
Recomendamos limpiar las piezas de acero inoxidable a más tardar cada dos usos con productos de limpieza habituales para acero inoxidable (limpiador de acero inoxidable, spray para hornos o similar) y un poco de lana de acero.
De hecho, sólo si no has colgado correctamente el recipiente para ahumar. La mezcla de café en polvo humeante puede calentarse mucho si arde durante mucho tiempo. Por eso es imprescindible colgarlo correctamente y no simplemente guardarlo en la caja.
Puede ver cómo se configura y utiliza todo en nuestro brevevídeo de YouTube aquí.
Nuestra caja para ahumar VapoWesp está hecha de madera de bambú sin tratar y una placa de cubierta de HPL. Nuestros VapoPowders tampoco contienen aditivos químicos.
Es por eso que debes guardar todo en el interior, en un lugar seco, cuando no estés usando la VapoBox.
Si se almacena demasiado húmeda, la madera o las mezclas de hierbas podrían enmohecerse.
Puedes guardar todo fácilmente en la bolsa para el polvo incluida en el armario de casa.
Sí, compramos todos los ingredientes del VapoPowder exclusivamente en calidad orgánica.
Para poder utilizar el sello orgánico oficial, tendríamos que tener nuestra empresa certificada según el estándar orgánico. Para poder ofrecerle el producto a un precio más económico, no lo hacemos.
Contamos con certificados de prueba para cada ingrediente porque para nosotros es muy importante garantizar una producción respetuosa con los insectos.
Nuestras VapoBoxes se fabrican donde crece la materia prima del bambú, es decir, en Asia. La producción directa in situ es la más eficaz porque las cantidades necesarias se pueden comprar directamente, evitando así desperdicios.
Solo producimos productos donde se cumplen total y demostrablemente los estándares éticos. Estas normas incluyen la protección de los derechos humanos internacionales y la garantía de que no sean violados, la eliminación y abolición de las medidas coercitivas y
trabajo infantil, tomando iniciativas para crear y promover una mayor conciencia ambiental y oposición a todas las formas de
Discriminación, corrupción, extorsión y soborno.
Ya estamos trabajando en más productos sostenibles para el hogar y el jardín. En cuanto haya novedades al respecto las publicaremos aquí y en nuestro canal de Instagram . No dudes en seguirnos para mantenerte actualizado. ¡Estaremos muy contentos con su apoyo!
PREGUNTAS SOBRE EL SERVICIO / ENVÍO
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Puede encontrar una descripción general de los costos de envío por país en nuestra tabla de costos de envío .
Puede encontrar nuestros países de entrega actuales en nuestra tabla de costos de envío . Actualmente no se pueden entregar a otros países.
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El plazo de entrega suele ser de 2-3 días laborables. Los diferentes plazos de entrega se pueden encontrar en la descripción del artículo respectivo.
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No hay un valor mínimo de pedido en nuestra tienda. A partir de 50 € entregamos el envío gratuito dentro de Alemania, independientemente de si se trata de uno o varios artículos. No hay un importe máximo para tu pedido.
Sí, podrá devolver la mercancía entregada o revocar su declaración contractual dentro del plazo de cancelación sin necesidad de indicar los motivos. Por favor escríbanos un correo electrónico sobre esto shop@vapowesp.com.
Podrás cambiar tu nombre y dirección de forma rápida y sencilla online en tu cuenta de usuario. Allí podrás editar tanto la dirección de facturación como la de entrega.
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