HÄUFIGE FRAGEN & ANTWORTEN
Hier sammeln wir typische Fragen & Antworten zum Produkt, Service oder Versand. Solltest du dennoch etwas vermissen, kannst du uns jederzeit eine E-Mail mit deiner Frage direkt an shop@vapowesp.com stellen!
FRAGEN ZUM PRODUKT
Nur frisches, trockenes KaffeePulver eignet sich zum Verglimmen in der VapoWesp Räucherbox, da es ätherische Öle enthält, die das Glimmen ermöglichen. Dabei kannst du jede Sorte handelsüblichen KaffeePulvers nutzen (keine fertigen Cappucino-Mischungen o.ä.).
Bereits aufgebrühter Kaffee, also alter Kaffeesatz, eignet sich NICHT. Hier sind die ätherischen Öle komplett ausgewaschen.
Glimmendes Kaffeepulver alleine riecht leider sehr streng und verdirbt den Genuss im Freien. Unsere VapoPulver sind eigens entwickelte Kräutermischungen zum Aromatisieren des Kaffeerauchs.
Alle Kräutermischungen sind in Bio-Qualität. Uns liegen über die einzelnen Zutaten Prüfzertifikate vor, denn es ist uns sehr wichtig, schon hier auf insektenfreundliche Produktion zu achten.
Da wir unsere Kräuter in großen Mengen einkaufen, sind unsere VapoPulver umgerechnet deutlich kostengünstiger als handelsübliche Kräuter in Bioqualität.
Sollte dich der Geruch von regulärem Kaffeerauch allerdings nicht stören, kannst du selbstverständlich auch die Kräutermischungen weglassen. Das überlassen wir deiner Nase :)
Probiert es aus! Wir haben im empfohlenen Mischverhältnis die beste Glimmfähigkeit des KaffeePulvers erreicht – zuviel VapoPulver erstickt schnell die Glut.
Hast du unbenutztes trockenes Kaffeepulver und die Kräutermischung im richtigen Mischverhältnis vermengt, aber es entzündet nicht richtig?
Achte darauf, dass du alles gut vermischt hast und benutze am besten zum Anzünden ein langes Stabfeuerzeug, das du mindestens 10 Sekunden an eine Stelle zum Entzünden hältst. Für mehr Rauch entzünden wir gerne an zwei bis drei Stellen das Pulvergemisch. Lege den Deckel nach dem Entzünden mit weit geöffnetem Schieberegler auf, damit genügend Sauerstoff in die VapoBox einströmen kann.
Die Räucherbox selbst kannst du einfach mit einem leicht angefeuchteten Tuch abwischen (ohne Reinigungsmittel, da das Bambusholz unbehandelt ist) - achte bitte nur darauf, die Box trocken im Innenbereich zu lagern, wenn du sie nicht im Einsatz hast.
Wir empfehlen die Edelstahlteile nach spätestens jedem zweiten Gebrauch mit gängigen Reinigungsmitteln für Edelstahl (Edelstahlreiniger, Backofenspray, oder ähnliches) und etwas Stahlwolle zu reinigen.
Tatsächlich nur, wenn du die Räucherschale nicht richtig eingehängt hast. Das verglimmende KaffeePulver-Gemisch kann sehr heiß werden, wenn es über längere Zeit hinweg glimmt. Deshalb solltest du es unbedingt richtig einhängen und nicht einfach in die Box stellen.
Wie alles aufgebaut und benutzt wird, kannst du auch hier in unserem kurzen YouTube-Video ansehen.
Unsere VapoWesp Räucherbox besteht aus unbehandeltem Bambusholz und einer HPL-Deckplatte. Auch unsere VapoPulver sind frei von chemischen Zusätzen.
Deshalb solltest du alles trocken im Innenbereich lagern, wenn du die VapoBox nicht verwendest.
Zu feucht gelagert könnte das Holz oder die Kräutermischungen sonst schimmeln.
Du kannst alles einfach im mitgelieferten Staubbeutel zuhause im Schrank verstauen.
Ja – alle Inhaltsstoffe des VapoPulvers werden von uns ausschließlich in Bio-Qualität eingekauft.
Um das offizielle Bio-Siegel verwenden zu dürfen, müssten wir unser Unternehmen nach Bio-Standard zertifizieren lassen. Damit wir dir das Produkt günstiger anbieten können, verzichten wir darauf.
Uns liegen über die einzelnen Zutaten Prüfzertifikate vor denn es ist uns sehr wichtig, schon hier auf insektenfreundliche Produktion zu achten.
Unsere VapoBoxen werden dort gefertigt, wo der Rohstoff Bambus wächst, nämlich in Asien. Die unmittelbare Fertigung vor Ort ist am effektivsten, weil benötigte Mengen direkt bezogen werden können und damit Müll vermieden wird.
Wir lassen ausschließlich dort produzieren, wo ethische Standards vollständig und nachweislich eingehalten werden. Zu diesen Standards gehören der Schutz der internationalen Menschenrechte sowie der Sicherstellung, dass diese nicht verletzt werden, die Beseitigung und Abschaffung von Zwangs- und
Kinderarbeit, die Ergreifung von Initiativen, um ein größeres Umweltbewusstsein zu schaffen und zu fördern sowie die Ablehnung gegen alle Formen von
Diskriminierung, Korruption, Erpressung und Bestechung.
Wir arbeiten bereits an weiteren nachhaltigen Produkten für den Haus- & Gartenbereich. Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, posten wir diese hier und in über unseren Instagram-Kanal. Folge uns gerne, um auf dem Laufenden zu bleiben. Wir würden uns über deine Unterstützung sehr freuen!
FRAGEN ZUM SERVICE / VERSAND
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem ausgewählten Lieferland.
Eine Übersicht der Versandkosten pro Land findest du in unserer Versandkosten-Tabelle.
Unserer aktuellen Lieferländer kannst du unserer Versandkosten-Tabelle entnehmen. Weitere Länder können derzeitig nicht beliefert werden.
Der Versand erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach bestätigtem Zahlungseingang oder einer garantierten Zahlungsbestätigung durch einen Drittanbieter (PayPal). Bitte berücksichtige bei einer Vorkasse-Zahlung, dass die Dauer der Überweisung hinzukommt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Abweichende Lieferzeiten können der jeweiligen Artikelbeschreibung entnommen werden.
Abhängig von der Beschaffenheit der Waren und dem Sendungsumfang versenden wir die Ware grundsätzlich auf dem sichersten und schnellsten Weg. Der Versand erfolgt durch unseren Versandpartner GLS oder per Spedition.
Einen Mindestbestellwert hast du in unserem Shop nicht. Ab 50 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb von Deutschland, unabhängig ob es sich hierbei um einen oder mehrere Artikel handelt. Einen Höchstbetrag für Deine Bestellung gibt es nicht.
Ja, Du kannst die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben bzw. deine Vertragserklärung widerrufen. Bitte schreibe uns hierzu eine E-Mail an shop@vapowesp.com.
Name und Anschrift kannst Du einfach und schnell selbst im Benutzerkonto online ändern. Dort kannst Du sowohl die Rechnungs- als auch die Lieferadresse bearbeiten.
Für die Änderung der Rechnungsanschrift oder für die Anpassung der Lieferanschrift einer bereits getätigten Bestellung kontaktiere uns am besten per E-Mail an shop@vapowesp.com
Die Rückerstattung erfolgt 3-5 Werktage nach Eingang der Retoure in unserem Lager.
Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Solltest Du diese nicht erhalten haben, überprüfen bitte den Spam-Ordner. In Ausnahme-Fällen kann es versehentlich zu einer Einordnung als Spam kommen.
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